Знакомство
Встреча должна быть комфортной, понятной и предсказуемой. Поэтому в начале мы знакомимся друг с другом, форматом совместной работы и границами ответственности.
Цель Мы вместе формулируем цель совместной работы. Обозначаем, к чему вы хотите прийти и описываем результат, который должен получится в итоге.
Цель - это гибкий элемент. По мере того, как мы продвигаемся к решению, она может уточняться или даже меняться. Это нормально!
Погружение в запрос и диагностика ситуации Эта часть обычно проходит в формате беседы. Консультант ведет беседу, направляя вас открытыми вопросами. Здесь мы преследуем сразу несколько целей.
С одной стороны, нужно выявить все возможные факторы, способные помешать/помочь прийти к результату.
С другой стороны, важно вовлечь вас в поиск решения и научить пользоваться инструментами. Важно, чтобы мы вместе пришли к решению.
Принятие решений, резюмирование После того, как мы вместе выявим сложности и найдем возможности, консультант поможет подобрать инструменты для их реализации, используя свою профессиональную копилку.
План действий и следующие шаги + обратная связь После детального разбора можно переходить к конкретным действиям. Чаще всего здесь появляется домашнее задание. Его цель - проверить ваш план на реалистичность, дополнить деталями, осмыслить. Может быть даже покритиковать.