ОФЕРТА НА ИНФОРМАЦИОННО-КОНСУЛЬТАЦИОННЫЕ УСЛУГИ
Родионова Анна Леонидовна, ИНН 524916490477, именуемая в дальнейшем «ИСПОЛНИТЕЛЬ», настоящим предлагает любому физическому лицу, индивидуальному предпринимателю или организации заключить договор возмездного оказания информационно‑консультационных услуг путем акцепта настоящей публичной оферты.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) настоящий документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий и совершения акцепта лицо, производящее акцепт настоящей Оферты, становится «ЗАКАЗЧИКОМ» в смысле настоящего договора.»
I. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Оферта – настоящее предложение, содержащее все существенные условия договора возмездного оказания информационно‑консультационных услуг в области карьерного консультирования, из которого явствует воля Исполнителя заключить договор на указанных условиях с любым лицом, совершившим акцепт Оферты.
Оферта Исполнителя опубликована на официальном сайте Исполнителя в сети Интернет по адресу: http://job-mentor.ru/dreamjob.  
Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты путём совершения действий, указанных в настоящем Договоре (в том числе оплаты услуг и/или заполнения соответствующих форм на сайте Исполнителя).
Услуги – деятельность Исполнителя по возмездному оказанию информационно‑консультационных услуг в области карьерного консультирования, включая предоставление доступа к Онлайн‑программе и сопутствующим материалам и сервисам.
Онлайн‑программа «DREAM JOB» – авторский комплекс информационных и консультационных материалов (видео‑ и аудиозаписей, текстовых материалов, заданий, рабочих тетрадей и иных материалов), предназначенных для самостоятельного анализа и планирования карьерного развития Заказчика и не являющийся образовательной программой в смысле законодательства об образовании.
Программа Онлайн‑программы – структура и содержание Онлайн‑программы «DREAM JOB» (перечень модулей, блоков, заданий и иных элементов), размещённые на сайте Исполнителя по адресу http://job-mentor.ru/dreamjob; Программа может актуализироваться Исполнителем без ухудшения объёма и качества оказываемых услуг.
Онлайн‑платформа – программно‑аппаратный комплекс (в том числе платформы GetCourse или Tilda, или иная выбранная Исполнителем платформа), посредством которого Заказчику предоставляется доступ к Онлайн‑программе и иным материалам.
Тариф – совокупность условий оказания Услуг (объём, формат, продолжительность доступа и сопровождения) и их стоимости по Онлайн‑программе, устанавливаемых Исполнителем и опубликованных на сайте Исполнителя.
Стоимость услуг – цена услуг Исполнителя по выбранному Заказчиком Тарифу, действующая на момент акцепта Оферты и указанная на сайте Исполнителя.
Заказчик – физическое лицо (гражданин), юридическое лицо либо индивидуальный предприниматель, принявший условия настоящей Оферты и заключивший с Исполнителем договор путём акцепта Оферты.
Автор – Родионова Анна Леонидовна, являющаяся автором Онлайн‑программы «DREAM JOB» и Исполнителем по настоящему договору.
Персональные данные Заказчика – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому Заказчику, обрабатываемая Исполнителем в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных.
Политика обработки персональных данных – локальный документ Исполнителя, определяющий порядок и условия обработки персональных данных Заказчика, размещённый на сайте Исполнителя.
Согласие на обработку персональных данных – волеизъявление Заказчика, осуществляемое в том числе путём проставления отметки на сайте и/или иным указанным на сайте способом, являющееся основанием для обработки его персональных данных Исполнителем.
Согласие на рассылку электронных сообщений – волеизъявление Заказчика, выраженное в порядке, предусмотренном на сайте Исполнителя, и являющееся основанием для направления Заказчику материалов рекламного и (или) информационного характера посредством электронной почты, SMS, мессенджеров и иных каналов связи.
II. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
2.1. Исполнитель по заданию Заказчика обязуется оказать информационно‑консультационные услуги (далее – «Услуги») в порядке, сроки и на условиях, указанных в настоящей Оферте и на Сайте Исполнителя, а Заказчик обязуется принять Услуги и оплатить их в размере и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой. Заказчик также заполняет необходимые персональные данные в заявке (форме), предоставленной на Сайте Исполнителя.
2.2. После оплаты Услуг по выбранному Тарифу и предоставления необходимых персональных данных Заказчик имеет право на получение Услуг в объёме и на условиях, указанных в разделе III настоящей Оферты и в описании соответствующего Тарифа на Сайте Исполнителя.
2.3. Услуги направлены на удовлетворение потребностей Заказчика в получении информации и разъяснений в области разработки карьерной стратегии, планирования профессионального развития, профессионального самоопределения и осознанного выбора направления (вида) профессиональной деятельности и (или) профессии.
2.4. Настоящей Офертой Заказчик уведомлён, что Услуги Исполнителя заключаются в проведении карьерного аудита, помощи в профессиональном самоопределении, формировании вариантов дальнейшего карьерного развития и составлении плана карьерных действий, а достижение любых предполагаемых результатов (в том числе выбор и освоение новой профессии, трудоустройство, изменение дохода и иных условий работы) зависит от личных решений, действий и усилий Заказчика и не может быть гарантировано Исполнителем.
2.5. Моментом начала оказания Услуг считается предоставление Заказчику доступа к Онлайн‑программе на Онлайн‑платформе (активация доступа в личном кабинете либо направление соответствующих реквизитов доступа).
2.6. Заказчик уведомлён, что под оказанием качественной Услуги Стороны понимают предоставление Исполнителем Услуг в объёме, сроках, порядке и на условиях, соответствующих выбранному Заказчиком Тарифу, указанному в настоящей Оферте и на Сайте Исполнителя.
2.7. Моментом окончания оказания Услуг считается истечение срока доступа Заказчика к материалам Онлайн‑программы в соответствии с выбранным Тарифом либо предоставление Исполнителем всего объёма Услуг по выбранному Тарифу.
2.8. Исполнитель не несёт ответственности за несоответствие предоставленных Услуг субъективным ожиданиям Заказчика и (или) за его субъективную оценку, при условии что Услуги оказаны в согласованном объёме и с соблюдением условий настоящей Оферты.
2.9. Несоответствие ожиданиям и (или) отрицательная субъективная оценка Услуг Заказчиком, а также мнения третьих лиц, отличные от мнения Исполнителя (его сотрудников и (или) партнёров), сами по себе не являются основаниями считать Услуги оказанными некачественно или не в согласованном объёме и не являются основанием для возврата уплаченных денежных средств.
III. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
3.1. Предоставление права Заказчику на получение информационно‑консультационных Услуг возможно после 100 % оплаты стоимости выбранного Заказчиком Тарифа, а также заполнения необходимых персональных данных в заявке (форме), размещённой на Сайте Исполнителя.
3.2. Для получения Услуг Заказчик оставляет заявку на Сайте Исполнителя по адресу: http://job-mentor.ru/dreamjob
3.3. Для оформления заявки через Сайт Исполнителя Заказчик предоставляет следующие данные: фамилию, имя, номер телефона, адрес электронной почты. После заполнения всех полей заявки лицо, желающее получить Услуги, подтверждает правильность и достоверность указанных им данных и выражает желание подать заявку путём активации поля такого типа, как «Далее», «Отправить» или иного, аналогичного ему по функциональному назначению. Одновременно лицо проставляет знак «V» (галочку) напротив графы «Я даю согласие на обработку персональных данных» и подтверждает ознакомление и согласие с условиями настоящей Оферты.
3.4. Совершая акцепт настоящей Оферты, Заказчик свободно, своей волей и в своём интересе даёт согласие Исполнителю на обработку предоставленных Заказчиком персональных данных в объёме и на условиях, предусмотренных Политикой обработки персональных данных Исполнителя. Персональные данные Заказчика обрабатываются до достижения целей обработки либо до отзыва Заказчиком согласия. Заказчик вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных путём направления соответствующего уведомления на электронную почту Исполнителя; в этом случае обработка прекращается в сроки и порядке, установленные законодательством Российской Федерации.
3.5. После заполнения заявки на Сайте Исполнителя Заказчик перенаправляется на страницу оплаты стоимости Услуг. Оплата Услуг осуществляется на сайте Онлайн‑платформы Робокасса либо иного платёжного сервиса, указанного Исполнителем, в соответствии с условиями выбранного Тарифа. После осуществления оплаты на электронную почту Заказчика направляется кассовый чек. В течение установленного срока после поступления оплаты Исполнитель направляет Заказчику уведомление (письмо) со ссылкой на Онлайн‑платформу и (или) реквизитами доступа к Онлайн‑программе.
3.6. Услуги считаются оказанными Исполнителем и принятыми Заказчиком в полном объёме, если в течение 2 (двух) календарных дней с момента окончания оказания Услуг по соответствующему Тарифу Заказчик не направил Исполнителю мотивированный письменный отказ от принятия Услуг с указанием допущенных, по его мнению, недостатков.
3.7. Доступ к материалам Онлайн‑программы предоставляется Заказчику единовременно на срок, соответствующий выбранному Тарифу. Заказчик самостоятельно определяет последовательность ознакомления с материалами Онлайн‑программы и решает, выполнять ли предусмотренные задания.
3.8. Для участников Тарифа «Я сам» предусмотрена письменная развёрнутая обратная связь по двум ключевым заданиям через Онлайн‑платформу. Обратная связь предоставляется в срок не позднее 7 (семи) календарных дней с даты отправки Заказчиком ответа на каждое из указанных заданий.
IV. ТАРИФЫ И СТОИМОСТЬ ОКАЗЫВАЕМЫХ УСЛУГ
4.1. Настоящей Офертой предусмотрено 2 тарифа по оплате услуг: 
  • Тариф «Я сам»
Доступ к 3-м ступеням программы на 3 месяца
Записи всех уроков и материалов по этим ступеням
Рабочая тетрадь для выполнения авторских упражнений
ИИ-агенты для обработки результатов упражнений и рекомендаций
Письменная обратная связь по 2м ключевым упражнениям в порядке, установленном настоящей Офертой.
  • Тариф «С консультантом»
Доступ к 3-м ступеням программы на 3 месяца
Записи всех уроков и материалов по этим ступеням
Рабочая тетрадь для выполнения авторских упражнений
ИИ-агенты для обработки результатов упражнений и рекомендаций
Сопровождение между встречами, ответы на вопросы в течение 3 месяцев
3 индивидуальные карьерные консультации (60/90/60 мин)
Конспекты всех сессий с индивидуальными рекомендациями
Индивидуальные рекомендации следующего карьерного шага от консультанта
План перехода в новую профессию от консультанта 
Сопровождение в течение месяца (2 точки контакта)

Стоимость Услуг по каждому из Тарифов указывается на Сайте Исполнителя по адресу http://job-mentor.ru/dreamjob и может изменяться Исполнителем в одностороннем порядке; при этом стоимость уже оплаченных Заказчиком Услуг изменению не подлежит.

4.2. Оплата стоимости Услуг осуществляется в безналичной форме посредством оплаты через сервис Робокасса (интернет‑эквайринг), доступ к которому предоставляется с Сайта Онлайн‑платформы, после заполнения Заказчиком необходимых персональных данных в заявке на Сайте Исполнителя.
4.3. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным в момент зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя (либо поступления информации от платёжного сервиса о проведении операции в пользу Исполнителя) при условии корректного заполнения Заказчиком необходимых персональных данных в заявке на Сайте Исполнителя.
4.4. Услуги оказываются непосредственно Заказчику либо иному лицу, в пользу которого Заказчик заключил настоящий Договор и оплатил стоимость Услуг, при условии указания таких данных в заявке либо последующего уведомления Исполнителя в порядке, согласованном Сторонами.
4.5. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за корректность указания реквизитов и иных данных при оплате Услуг. Исполнитель не несёт ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Заказчика и (или) третьих лиц в случае неправильного совершения платежа, в том числе при указании неверных реквизитов получателя или платёжных данных.
V. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Исполнитель обязан:
  1. оказывать Услуги в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом и условиями настоящей Оферты;
  2. оказывать Услуги надлежащего качества, своевременно и в согласованном объёме;
  3. соблюдать конфиденциальность информации, полученной от Заказчика при оказании Услуг, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5.2. Исполнитель имеет право:
  1. не приступать к оказанию Услуг, а также приостанавливать оказание Услуг, к которым он фактически приступил, в случае нарушения Заказчиком своих обязательств по настоящему Договору, в том числе при неполной, ненадлежащей или несвоевременной оплате Услуг, а также при непредоставлении (либо предоставлении недостоверных) персональных, регистрационных или иных данных, необходимых для оказания Услуг;
  2. отказать в предоставлении Услуг Заказчику до момента, пока Заказчик не предоставит необходимые для оказания Услуг персональные данные, не акцептует настоящую Оферту и не даст согласие на обработку своих персональных данных;
  3. в одностороннем порядке изменять или дополнять условия настоящей Оферты, размещая новую редакцию Оферты на Сайте Исполнителя; изменения вступают в силу с момента размещения (если иной срок не указан в Оферте) и применяются к Заказчикам, совершившим акцепт после размещения такой редакции. Уведомление Заказчика об изменении условий может дополнительно направляться на адрес электронной почты Заказчика, указанный при оформлении заявки;
  4. отказаться от исполнения обязательств по настоящему Договору, известив об этом Заказчика посредством направления уведомления на адрес электронной почты Заказчика, указанной при оформлении заявки, с одновременным возвратом Заказчику уплаченных денежных средств за вычетом стоимости фактически оказанных Услуг и фактически понесённых расходов, подтверждённых надлежащими документами, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации;
  5. при невозможности оказания Услуги, возникшей по вине Заказчика, Исполнитель имеет право удерживать оплату в полном объеме, в случае, если невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, из оплаты Заказчиком удержать фактически понесенные расходы в размере 50% от Тарифа.
  6. Фактически понесённые расходы Исполнителя могут включать, в частности, стоимость проведённых индивидуальных консультаций и иных фактически оказанных Услуг, вычисляемую исходя из количества проведённых консультаций и их доли в общей стоимости соответствующего Тарифа, а также документально подтверждённые операционные расходы, необходимые для подготовки и оказания Услуг по настоящему Договору (включая подготовку материалов для Заказчика, организацию доступа к Онлайн‑платформе и оплату используемых сервисов и программного обеспечения).
5.3. Заказчик обязан:
  1. оплатить Услуги Исполнителя в порядке, сроки и размере, установленные настоящей Офертой и выбранным Тарифом;
  2. заполнить необходимые персональные данные в заявке, размещённой на Сайте Исполнителя;
  3. предоставлять Исполнителю достоверную и актуальную информацию о себе, необходимую для оказания Услуг;
  4. при отказе от исполнения настоящей Оферты оплатить Исполнителю стоимость фактически оказанных Услуг и фактически понесённые расходы в порядке, предусмотренном настоящей Офертой и действующим законодательством Российской Федерации.
5.4. Заказчик имеет право:
  1. отказаться от исполнения настоящей Оферты в любое время до окончания оказания Услуг, уведомив об этом Исполнителя путём направления письменного уведомления на адрес электронной почты Исполнителя, при условии оплаты Исполнителю стоимости фактически оказанных Услуг и фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением настоящего Договора;
  2. получать информацию о ходе оказания Исполнителем Услуг любыми законными способами, в том числе посредством обращений на адрес электронной почты Исполнителя;
  3. дать согласие на обработку персональных данных, а также согласие на получение информационной и (или) рекламной рассылки и отозвать указанные согласия в любое время после заключения договора на основании настоящей Оферты путём направления соответствующего уведомления на адрес электронной почты Исполнителя.
VI. ПРАВА НА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНУЮ СОБСТВЕННОСТЬ И ИНФОРМАЦИОННУЮ БЕЗОПАСНОСТЬ

6.1. Авторские права на раздаточные материалы, созданные автором в процессе оказания Услуг принадлежат автору – Родионовой Анне Леонидовне. Такие авторские права как право авторства, право на имя, право на неприкосновенность произведения, возникают с момента создания результатов интеллектуальной деятельности и действуют бессрочно.
6.2. Исключительные права на раздаточные материалы принадлежат Родионовой Анне Леонидовне. Исключительное право действует с момента создания, в течение всей жизни автора и 70 лет после смерти автора, исчисляемого по правилам российского законодательства.
6.3 Предоставляемые результаты интеллектуальной деятельности в процессе оказания услуг впоследствии могут использоваться Заказчиками только для личных целей. Заказчику разрешается на правах неисключительной лицензии использовать полученные (скачанные на цифровые носители) результаты интеллектуальной деятельности способами, указанными в настоящем разделе. 
6.4. Разрешается использование раздаточных материалов следующими способами: скачивание на цифровые носители, хранение, распечатывание, применение в личных целях. Разрешается цитирование, исключительно с указанием на имя автора, в том числе в аккаунтах, сайтах, мессенджерах, социальных сетях, Интернете.
6.5. Заказчик уведомлен, что за любое нарушение авторского права: присвоение права на имя, права авторства, переработка Онлайн курса или отдельных его элементов предусмотрена гражданско-правовая и уголовная ответственность.
6.6. Заказчик уведомлен, что за нарушение авторских прав подлежит взысканию штраф в размере 1 000 000 рублей и убытки, а также Исполнитель может потребовать по своему выбору от нарушителя вместо возмещения убытков выплаты компенсации до 5 000 000 рублей.
6.7. Заказчик уведомлен, что бремя доказывания отсутствия вины возлагается на лицо, нарушившее интеллектуальные права автора.
6.8. Заказчик уведомлен, что автор в случае обнаружения в информационно-телекоммуникационных сетях, в том числе в сети "Интернет", объектов авторских и (или) смежных прав (кроме фотографических произведений и произведений, полученных способами, аналогичными фотографии), распространяемых в таких сетях, или информации, необходимой для их получения с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, которые распространяются без его разрешения или иного законного основания, вправе обратиться в федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по контролю и надзору в сфере средств массовой информации, массовых коммуникаций, информационных технологий и связи, с заявлением о принятии мер по ограничению доступа к информационным ресурсам, распространяющим такие объекты или информацию, в том числе к программе для электронных вычислительных машин, посредством которой обеспечивается доступ в информационно-телекоммуникационных сетях, в том числе в сети "Интернет", к объектам авторских и (или) смежных прав (кроме фотографических произведений и произведений, полученных способами, аналогичными фотографии) или к информации, необходимой для их получения с использованием информационно-телекоммуникационных сетей (далее в настоящей статье - программное приложение). 
6.9. Заказчик уведомлен, что часть 1 статьи 146 УК РФ предусматривает привлечение к уголовной ответственности в связи с нарушением авторских прав (плагиат), если это деяние причинило крупный ущерб автору. 
6.10. Предоставляемые результаты интеллектуальной деятельности в процессе оказания услуг в цифровой форме впоследствии могут использоваться только Заказчиками онлайн - курса для личной деятельности. Заказчику разрешается скачивать полученные результаты интеллектуальной деятельности на цифровые носители. 
Использование Заказчиком образовательной платформы, ее содержимого и составляющих (как в целом, так и фрагментарно) и прочих разработанных Исполнителем технических решений не означает передачи (отчуждения) Заказчику и/или любому третьему лицу прав на результаты интеллектуальной деятельности, как в целом, так и в части.
6.11. Запрещается любая переработка материалов онлайн -  курса и его составляющих, перевод на иностранный язык, переработка в программу для ЭВМ, а также другим способом создание новых результатов интеллектуальной деятельности на основе авторского курса/его элементов. За нарушение пункта устанавливается договорная ответственность, а именно: штраф в размере 100% полной стоимости онлайн - курса и компенсация морального вреда в размере 1 000 000 рублей .
6.12. Плата за предоставление неисключительных лицензионных прав на результаты интеллектуальной деятельности входит в стоимость услуг, при этом не имеет значения, использовал ли Заказчик фактически предоставленные результаты интеллектуальной деятельности или нет.
6.13. Заказчик уведомлен, что при обнаружении онлайн - курса на складчине, Исполнитель вправе затребовать адрес электронной почты у правообладателя сайта и направить лицу досудебную претензию с требованием выплатить штраф о нарушении его авторских прав. При неисполнении требований претензии Исполнитель вправе направить исковое заявление в суд о возмещение компенсации или убытков. 
VII. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
7.1. Стороны обязуются соблюдать конфиденциальность в отношении информации, полученной в ходе оказания Услуг в устной, письменной, печатной, электронной или в любой другой форме, на любом носителе, переданной Исполнителю.
7.2 Исполнитель имеет право использовать информацию, полученную им в процессе исполнения Оферты, в целях надлежащего исполнения своих обязательств по настоящему договору, когда такое использование не причиняет какой-либо вред имущественным интересам или личности Заказчика.
7.3. В случае получения от Заказчика письменного отзыва согласия на обработку персональных данных Исполнитель вправе продолжить обработку персональных данных только с целью исполнения Договора. 
VIII. ПОРЯДОК УРЕГУЛИРОВАНИЯ СПОРОВ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. За неисполнение или ненадлежащие исполнение обязательств по договору, заключенному посредством акцепта настоящей Оферты, стороны несут ответственность согласно законодательству Российской Федерации.
8.2. Отказ Заказчика от Услуг после 100 % оплаты и заполнения необходимых персональных данных в заявке на Сайте Исполнителя, но до предоставления доступа к Онлайн‑программе, влечёт возврат Заказчику уплаченной стоимости Услуг за вычетом стоимости фактически оказанных Услуг и фактически понесённых расходов Исполнителя, необходимых для исполнения настоящего Договора.
После предоставления Заказчику доступа к материалам Онлайн‑программы по Тарифу «Я сам» возврат денежных средств возможен за вычетом стоимости фактически оказанных Услуг и фактически понесённых расходов Исполнителя, определяемых пропорционально объёму предоставленного доступа и выполненных Исполнителем действий.
По Тарифу «С консультантом» возврат денежных средств производится с учётом стоимости фактически оказанных Услуг, в том числе проведённых индивидуальных консультаций и оказанного сопровождения, а также фактически понесённых расходов Исполнителя; расчёт производится пропорционально количеству проведённых консультаций, объёму оказанного сопровождения и предоставленного доступа к материалам Онлайн‑программы.
8.3. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
8.4. Заказчик несет ответственность за полноту и достоверность сведений (в том числе персональных данных), предоставленных Исполнителю при заказе Услуг. В случае изменения сведений (в том числе персональных данных), предоставленных Исполнителю, Заказчик обязан уведомить Исполнителя о внесенных изменениях по электронной почте.
8.5. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением договора на оказание платных онлайн-услуг, заключенного посредством совершения Заказчиком акцепта настоящей Оферты, решаются Сторонами путем переговоров. Досудебный порядок урегулирования спора состоит из направления Заказчиком претензии в письменной форме на почтовый адрес Исполнителя.
8.6. Направленные Исполнителю претензии рассматриваются в рамках действующего законодательства Российской Федерации.
8.7. При направлении Заказчиком письменного требования на адрес электронной почты Исполнителя после оказания Услуг в полном объёме по выбранному Тарифу Денежные средства возврату не подлежат, поскольку Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объёме, если иное не вытекает из требований законодательства о защите прав потребителей (в том числе в части недостатков Услуг).
8.8. Требование о возврате денежных средств  направляется исключительно в письменном виде, на адрес электронной почты Исполнителя: anna.gagarina@job-mentor.ru 
Заявление заполняется Заказчиком собственноручно, на заявлении Заказчик ставит свою личную подпись, после чего сканирует заявление и отправляет его скан-копию по указанным выше каналам связи. К обязательным пунктам заявления на возврат денежных средств относятся: 
- наименование адресата и данные заявителя (Ф.И.О., паспортные данные, адрес регистрации,  телефон, адрес электронной почты); 
- сумма оплаченных Услуг; 
- причины, побудившие вернуть деньги; 
-реквизиты для перевода денежных средств (должны совпадать с реквизитами, с которых была произведена оплата); 
- приложения (документ об оплате, копия паспорта), дата, подпись и расшифровка. 
К заявлению о возврате прикладываются фотокопия документа, удостоверяющего личность заявителя, скан платежного документа, свидетельствующего об оплате.
8.9. Возврат денежных средств за неоказанные услуги осуществляется Исполнителем в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования Заказчика. При этом, дальнейший срок зачисления денежных средств на счет Заказчика зависит исключительно от персональной работы, политики и оперативности обслуживающего банка.  
8.10. Заказчик уведомлен о том, что  при возврате денежных средств за неоказанные услуги комиссия, взимаемая банком при оплате онлайн-курса, в случае взимания таковой, возврату не подлежит.
8.11. Заказчик уведомлен о том, что при отказе Заказчика от дальнейшего исполнения договора и направлении письменного требования о возврате денежных средств по указанным выше каналам связи и удовлетворении данного  требования Исполнителем, Исполнитель закрывает доступ Заказчика к онлайн-курсу, в том числе к пройденным (просмотренным) модулям/урокам. Услуги по предоставлению доступа к пройденным (просмотренным) модулям/урокам считаются оказанными. 
IX. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
9.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её Акцепта и действует до момента окончания оказания услуг в соответствии с настоящей офертой. 
9.2. Положения настоящей Оферты могут быть изменены или дополнены только на основании письменного соглашения между Заказчиком и Исполнителем, оформленного как дополнительное соглашение к настоящей Оферте.
9.3. Заказчик, акцептуя Оферту, дает согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с положениями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
9.4. В вопросах, не предусмотренных настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
X. ПРИЛОЖЕНИЯ
10.1 Заказчик соглашается с содержанием указанных документов, совершая акцепт настоящей Оферты.
XI. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ИСПОЛНИТЕЛЬ:
Родионова Анна Леонидовна
ИНН 524916490477
Адрес: 606007, Нижегородская Область, Дзержинск Город, Пирогова Улица, дом 37, кв. 73
Эл. почта: anna.gagarina@job-mentor.ru